FAQ – Häufige Fragen
Fragen zum Wein
Wie und wie lange kann ich Wein + Sekt lagern?
Alle Arten von Wein und Sekt lagern Sie am besten kühl und dunkel.
Qualitätsweine: 3–5 Jahre
Prädikatsweine: 10 Jahre und länger
Sekt: 3 Jahre
Säfte, Versecco, Verjus: siehe MHD
Brände, Likör, Essig: 10 Jahre und länger
Warum enthalten die Weine Sulfite?
Bei Wein und Sekt stabilisieren Sulfite Aromatik und Farbe, indem sie Sauerstoff binden. Sulfite kommen in vielen Lebensmitteln von Natur aus vor.
Wie sind die Weinflaschen verschlossen?
Bis auf wenige Ausnahmen (Glühwein, alkoholfreier Wein) sind alle Weine sind mit Korken verschlossen. Sie sorgen für bessere Weiterentwicklung als Schraubverschlüsse.
Moderne Korken schließen Korkschmecker vollständig aus.
Für unsere Spitzenqualitäten verwenden wir besonders hochwertige Naturkorken. In seltenen Fällen kann es dabei zu einem Korkschmecker (der Wein schmeckt muffig und nach Kork) kommen. Für solche Flaschen leisten wir selbstverständlich Ersatz.
Fragen zum Einkauf und Versand
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, Sie können so viele oder so wenige Flaschen bestellen, wie Sie möchten. Für den Versand ist es sinnvoll, die Versandkartons (1er, 2er, 3er, 6er, 12er oder 15er) jeweils vollständig zu füllen, um die Bruchgefahr zu reduzieren.
Wie lange dauert der Versand?
Versand innerhalb von Deutschland erfolgt in der Regel am nächsten oder übernächsten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung mit DPD, Sendungen ab 60 Flaschen mit Spedition. Sobald Ihre Sendung verschickt wurde, informieren wir Sie per Email.
Zustelldauer ca. 1–2 Tage.
Beispiel: Wenn Sie sonntags online bestellen, verschicken wir Ihre Sendung am Montag, und Ihr Paket trifft am Dienstag oder Mittwoch bei Ihnen ein.
Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellzeiten in der Erntezeit sowie vor Ostern oder Weihnachten um einige Tage verzögern können.
Auslandsversand: mit DPD oder DHL, Laufzeit ca. 3–7 Tage.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Beim Versand mit Paketdienst verwenden wir spezielle, besonders stabile Kartons, die die einzelnen Flaschen voneinander trennen, damit nicht Glas auf Glas stößt.
Was passiert, wenn meine Sendung nicht ankommt oder etwas fehlt?
Falls Ihre Sendung innerhalb der üblichen Laufzeit nicht bei Ihnen eintrifft, informieren Sie uns bitte, damit wir nachforschen lassen können.
Vereinzelt kann es beim Transport zu Glasbruch kommen. Der Paketdienst verpackt die intakten Flaschen dann neu und stellt Ihnen das Paket mit einem Schadensprotokoll zu. Bitte informieren Sie uns zeitnah, damit wir den Ersatz regeln können.
Kann ich zu meinem Wunschtermin liefern lassen?
Auf den Tag genau können wir die Zustellung leider nicht planen. Schreiben Sie Ihren Wunschtermin bitte ins Bemerkungsfeld; wir versenden dann zum bestmöglich passenden Termin.
Kann meine Bestellung als Geschenk liefern lassen?
Ja, gerne. Schreiben Sie Ihre Wünsche bitte im Checkout ins Bemerkungsfeld (“als Geschenk an: …”) oder legen Sie als registrierter Kunde eine separate Lieferadresse an.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Da wir von der Qualität unsere Weine überzeugt sind, gewähren wir Ihnen zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Innerhalb dieses Zeitraums können Sie bei uns gekaufte Artikel zurückgeben, auch wenn die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die Voraussetzungen und Rechtsfolgen des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen und unserer Widerrufsbelehrung.
Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts für Produkte aus dem Weingut Fuchs
Die Flaschen müssen ungeöffnet, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sein.
Eine Rückgabe bereits geöffneter Flaschen oder Verpackungen ist aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes sowie aufgrund einer möglichen Qualitätsveränderung ausgeschlossen.
Die Ware muss bruchsicher verpackt zurückgesandt werden.
Waren, die individuell für Sie abgefüllt oder personalisiert wurden, sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten tragen Sie. Bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir nach Erhalt der Ware den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen in jedem Fall unberührt.
Ist Lieferung ins Ausland möglich?
Ja. Sie können im Shop direkt für die Lieferung in folgende Länder bestellen:
Belgien
Dänemark
Frankreich
Luxemburg
Niederlande
Österreich Für alle anderen Länder kontaktieren Sie uns bitte, und wir klären die Liefermöglichkeiten für Sie individuell.
Gerhard Duerkop
“Seit über 30 Jahre Kunde.
Spitzen Weine, Dunkelfelder, Fuchs Extra, Rosenmuskateller, Huxelrebe Auslese, Huxelrebe S, Siegerrebe, und was ich sonst noch hatte alles super !!!!!”
Quelle: Google
Ella
“Sehr zu empfehlen, freundliche Mitarbeiter und Top Weine.”
Quelle: Google
Andreas Buethe
Quelle: Google
Peter Kaluza
“Wir schließen uns den Lobkundungen gerne an. Meine Familie bestellt seit weit mehr als 10 Jahren ebenfalls Wein bei den Füchsen;-). Wein schmeckt, Lieferung klappt wunderbar und falls mal etwas nicht so rund läuft wird zeitnah für Besserung gesorgt. Liebe Grüße von Familie Kaluza aus Erlangen.”
Quelle: Google
MeRe
“Wir sind vor ein paar Jahren zufällig auf das Weingut gestoßen - was ein Glück! Die Weine sind exzellent. Mein Mann und ich sind treue Kunden und nutzen auch regelmäßig den Onlineversand.”
Quelle: Google
Klaus Reifferscheidt
Quelle: Google
Elfriede Gander
“Super Wein! Wir bestellen und genießen ihn seit 30 Jahren! Super nette Kundenbetreuung per. Telefon! Lieben Dank
Quelle: Google
Susann Bachhelm
“Alles hat toll funktioniert,von der Bestellung bis zur Lieferung,die erste Flasche Wein haben wir gerade geöffnet und wer wie wir gern süßen,süffigen Wein mag,ist hier genau richtig.Wir bestellen auf jeden Fall wieder.”
Quelle: Google
